1. Perencanaan (planning)
Perencanaan adalah sebuah fungsi manajemen yang meliputi pendefinisian sasaran, penetapan strategi untuk mencapai sasaran, dan pengembangan rencana kerja untuk mengelola aktivitas-aktivitas.
Jika kita tidak memiliki suatu tujuan tertentu, maka jalan ke arah mana pun dapat kita tempuh. Namun, jika kita hendak pergi ke suatu tempat tertentu, kita tentunya harus terlebih dulu merencanakan jalan paling pintas menuju ke tempat itu. Karena organisasi dibentuk untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu, maka seseorang harus mendefinisikan tujuan-tujuan tersebut dan cara mencapainya. Manajemen adalah "seseorang" yang dimaksud.
Dalam menjalankan fungsi perencanaan, seorang manajer akan mendefinisikan sasaran-sasaran, menetapkan strategi untuk mencapai sasaran tersebut, dan mengembangkan rencana kerja untuk memadukan dan mengoordinasikan berbagai aktivitas menuju sasaran tersebut.